Responsable de la relation clientèle
Emploi
Caen, 14, Calvados, Normandie
Rattaché(e) à la Directrice de Secteur de votre région, vous serez chargé(e) d'accompagner vos clients pour leur offrir des solutions sur mesure répondant à leurs besoins. Votre mission principale consistera à proposer des solutions complètes, incluant le Regroupement de crédits ainsi que des services complémentaires (assurances, solutions d'épargne ou encore Mutuelle). Pour soutenir votre performance commerciale, notre plateforme téléphonique prendra en charge la planification des rendez-vous avec les clients, tandis que notre service de production vous assistera dans l'assemblage des dossiers, y compris la gestion des offres de prêt et des contrats d'assurance. Vos responsabilités : - Établir des relations directes avec nos clients pour comprendre leur situation financière - Analyser leurs besoins et proposer des solutions financières adaptées - Assurer le suivi complet du projet, depuis la constitution du dossier jusqu'à sa finalisation auprès de nos partenaires bancaires - Gérer le suivi administratif de ces dossiers A terme, vous serez amené à travailler avec un réseau d'apporteurs d'affaires que vous aurez vous-même développé. Idéalement issu(e) d'une formation[...]